Qui s'occupe de votre projet, du premier appel à la pose

Derrière Menuiserie des Landes, il n'y a pas un standard anonyme ni une plateforme qui revend votre demande. Il y a l'équipe de La Porte Basque, l'établissement de la menuiserie Biason à Bayonne, qui suit votre projet du premier coup de fil jusqu'au dernier réglage. Voici qui fait quoi, dans l'ordre où vous les croiserez.

Le service commercial reçoit votre demande

Votre formulaire, ou votre appel au 06 20 68 78 30, arrive chez La Porte Basque. Un conseiller vous rappelle pour faire le point : ce que vous voulez changer, la commune, le délai, et si la maison est une résidence secondaire, les dates où vous y êtes. Ensemble, vous fixez une date de visite.

Un technicien vient chez vous

Il prend les cotes de chaque ouverture, regarde l'état des dormants, des tableaux et des appuis, l'exposition au vent et, près de l'océan, à l'air salé. Pour un portail, il regarde aussi le terrain : le sable, la pente, la place pour coulisser. C'est après cette visite, et seulement après, qu'on parle de modèles et de matériaux.

Le devis, puis la fabrication

Vous recevez un devis écrit, détaillé ouvrage par ouvrage, adapté à votre budget. Rien ne vous engage tant que vous ne l'avez pas signé. Une fois signé, les menuiseries sont fabriquées sur mesure, aux cotes relevées chez vous. Le délai figure sur le devis et il est confirmé à la commande.

Les poseurs de Biason

La pose est faite par des poseurs salariés de Biason, jamais par un sous-traitant que vous ne connaîtriez pas. Ils connaissent le matériel qu'ils installent. Et si un réglage est à reprendre plus tard, c'est le même service qui revient.

Pour la façon de travailler dans le détail, voyez notre façon de travailler. Pour lancer votre projet, la demande de devis prend deux minutes.